Jobs Night House Host/Receptionist

Sei du selbst. Bei der Arbeit.

Bei Locke geben wir dir Raum, um du selbst zu sein – und zwar nicht nur in unseren Aparthotels. An der Rezeption, im Backoffice, vor Ort und hinter den Kulissen: Unser Team macht Locke zu dem, was es ist. Was ist schon Demografie? Wir sind eine Gemeinschaft kulturell Aufgeschlossener. Vordenker. Fragensteller.

Locke wächst. Mit Neueröffnungen in ganz Großbritannien und Europa steht uns eine spannende Zeit bevor. Klingt nach Spaß? Dann kremple die Ärmel hoch und ran!

Be you. At work.

Here at Locke, we create spaces where you can be you – and we don’t just mean our design-led aparthotels. From front desk to back office, on-the-ground to behind-the-scenes, our team makes Locke what it is. Forget demographics: we’re building a community of the culturally curious. The forward-thinking. The ever-questioning.

Locke is growing. With new openings across the UK and Europe coming up, we’re at an exciting time in our young life. Want to get stuck in? Roll up your sleeves and let’s go.

Die Rolle:

Du bist der/die geborene Gastgeber/in Aufgeschlossen und ein echtes Organisationstalent? Es bereitet dir Freude, ein nahtloses, einladendes Erlebnis zu schaffen?

Unter der Leitung des Assistant General Manager gehörst du als Gesicht von Locke zu den wichtigsten Mitgliedern der Nachtrezeption. Du sorgst dafür, dass sich unsere Gäste von der Ankunft bis zur Abreise wie zu Hause fühlen (wenn sie überhaupt gehen wollen).

Das erste Locke Hotel auf europäischem Festland liegt nahe der Stadtmitte und nur wenige Minuten von der Theresienwiese entfernt, auf der das weltbekannte Oktoberfest immer stattfindet.

The role.

Are you a natural host? A people person with next-level organisational skills? Do you get a kick from creating a seamless, welcoming experience?

Reporting to the Assistant General Manager, you’ll be a key member of the night reception team and the face of the Locke brand. It’ll be up to you to make our guests feel at home from the minute they arrive, until the minute they leave (if they can bring themselves to do that…).

Close to the city centre, and just minutes from Theresienwiese, the site of Oktoberfest, our first opening in mainland Europe is a Locke location not to be missed. 

Das sind deine Aufgaben

• Unvergessliche Erlebnisse für Gäste schaffen​
• Das freundliche Gesicht für Gäste, Auftragnehmer und Besucher sein​
• Gäste über lokale Attraktionen und Aktivitäten informieren​
• Gäste beim Einchecken begrüßen und beim Auschecken einen guten Eindruck hinterlassen​
• Reservierungen und Anfragen online, per E-Mail, am Telefon und persönlich mit positiver Energie verwalten​

What it looks like;

• Creating tell-your-mates experiences for guests​
• Being a friendly face and go-to person for guests, contractors and visitors​
• Inspiring and informing guests on local attractions and goings-on​
• Welcoming guests when you check them in and leaving a great impression when you check them out​
• Managing reservations and queries online, by email, on the phone and in person with a can-do attitude​

Deine Werte, die du teilst:

• Den Mut haben, zu hinterfragen, sich zu entwickeln, Mensch zu sein
• Lust auf Innovation, Veränderung und Kreativität
• Mut, Konventionen zu hinterfragen und bessere Methoden zu finden
• Verantwortungsbewusstsein und der Wunsch, andere zu inspirieren
• Freiheit, bei der Arbeit und privat du selbst zu sein
• Akzeptanz, dass „Perfektion“ nicht existiert und jeder gute Ideen haben kann
• Wunsch nach Wachstum und andere zum Wachstum zu inspirieren

Im Gegenzug bieten wir ein Bonusprogramm, Urlaub (auch die Möglichkeit, weitere Tage dazuzukaufen), Gratis-Übernachtungen in unseren Hotels, Anerkennungsprogramme, betriebliche Altersvorsorge, und Weiteres nach Maß.

Wir unterstützen flexibles Arbeiten, d. h. flexible Arbeitsorte, Arbeitstage (einschließlich Wochenenden und Feiertagen mit Betrieb) und Arbeitszeiten. Diese Flexibilität kann spontan oder dauerhaft sein. Weitere Infos erhältst du bei deinem Recruiting Manager oder auf unserer Jobseite.

In return we offer you a bonus scheme, holidays (including the option to buy more if you want them), wellbeing benefits (Cash Plan and an Employee Assistance Programme), free nights in our properties, awesome recognition schemes, pension (the tax efficient way), company sick pay and further benefits tailored to your individual needs.

We believe in working flexibly – this includes flexibility in work location, working days (including weekends and bank holidays in operations) and working hours. This may be ad hoc or permanent flexibility. Ask your recruiting manager or see our careers page for more information.