Jobs Night Manager

Sei du selbst.​ Bei der Arbeit.

Bei Locke geben wir dir Raum, um du selbst zu sein – und zwar nicht nur in unseren Aparthotels. An der Rezeption, im Backoffice, vor Ort und hinter den Kulissen: Unser Team macht Locke zu dem, was es ist. Was ist schon Demografie? Wir sind eine Gemeinschaft kulturell Aufgeschlossener. Vordenker. Fragensteller.​

Locke wächst. Mit Neueröffnungen in ganz Großbritannien und Europa steht uns eine spannende Zeit bevor. Klingt nach Spaß? Dann kremple die Ärmel hoch und ran!

Die Rolle: Night Manager

Du bist ein/e geborene/r Gastgeber/in? Ruhig, wenn es mal hektisch wird, und ein echtes Organisationstalent? Es erfüllt dich, herzliche Gastfreundschaft und unvergessliche Erfahrungen zu schaffen?​

Als Dreh- und Angelpunkt des Rezeptionsteams in der Nachtschicht leitest du die Night House Hosts und bist dem Assistant General Manager unterstellt. Du sorgst dafür, dass sich die Gäste wirklich besonders fühlen – vom Tag der Reservierung bis zum Check-out. â€‹

Das sind deine Aufgaben:

• Erlebnisse schaffen, von denen Gästen begeistert ihren Freunden erzählen und die sie dazu bringen, wiederzukommen â€‹
• Als erster Ansprechpartner sicherstellen, dass sich unsere Gäste und Teams zu später Stunde wohlfühlen â€‹
• Als Experte die Umgebung kennen und Gäste mit neuen Ideen inspirieren​
• Das freundliche Gesicht für Gäste, Auftragnehmer und Besucher sein​
• Erstklassige Talente rekrutieren, einarbeiten und schulen â€‹
• Unser Host-Team in der Nachtschicht leiten und in seiner Rolle als Gesicht des Hotels unterstützen​
• Coachen und Verantwortung für das Team auf Kundenseite übernehmen, einschließlich Schichtplanung und Festlegen von SMART-Zielen​
• Offene Kommunikation fördern, z. B. mit regelmäßigen Teammeetings und Einzelgesprächen mit dem Host-Team in der Nachtschicht, und an größeren Teambesprechungen teilnehmen​

Deine Voraussetzungen:

• Mit Liebe Gastgeber für einen Ort der Gemeinschaft und durchdachter Räume sein​
• Führungsqualitäten mit Herz und Erfahrung in der Führung eines Teams​
• Erfahrung in einer kundenorientierten Rolle​
• Natürliche Überzeugungskraft und geschickter Umgang mit Erwartungen​
• Kreativität, Flexibilität und Fähigkeit, über den Tellerrand zu blicken​
• Ein Problemlösungsgenie mit zuverlässiger Entscheidungsfindung​

Deine Werte, die Du teilst:

• Den Mut haben, zu hinterfragen, sich zu entwickeln, Mensch zu sein  â€‹
• Lust auf Innovation, Veränderung und Kreativität  â€‹
• Mut, Konventionen zu hinterfragen und bessere Methoden zu finden  â€‹
• Verantwortungsbewusstsein und der Wunsch, andere zu inspirieren  â€‹
• Freiheit, bei der Arbeit und privat du selbst zu sein  â€‹
• Akzeptanz, dass „Perfektion“ nicht existiert und jeder gute Ideen haben kann  â€‹
• Wunsch nach Wachstum und andere zum Wachstum zu inspirieren â€‹

Ort und Zeit:

Du arbeitest 40 Stunden in den folgenden Schichtmustern: 5 Tage über 7 (können je nach den Bedürfnissen des Teams und Hotels variieren)​

Flexible Zeiten, auch an Wochenenden und Feiertagen (permanent oder spontan)​

Hauptsächlich bei Wunderlocke, aber ggf. auch an anderen Locke Standorten